Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : juillet 2026
Lokeon livre actuellement en France métropolitaine (Corse incluse) et Monaco. D'autres destinations européennes (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse) seront prochainement disponibles — les zones actives sont affichées au moment de la commande.
La livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Délais
• Préparation de la commande : 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement
• Acheminement : livraison estimée sous 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande (certains produits peuvent arriver plus tôt)
Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyé dès le départ du colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Aucun frais surprise à la réception
Nos envois sont réalisés en DDP (Delivered Duty Paid) : tous les éventuels frais de douane et taxes d'importation sont pris en charge en amont. Vous ne payez rien de plus à la livraison — le prix affiché lors de la commande est le prix final.
À la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h avec photos à l'appui : contact@krytae.com Nous procéderons au remplacement du produit endommagé.
Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, contactez-nous : contact@krytae.com Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur sous 48 h. Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, en cas de manquement à l'obligation de livraison, vous pouvez annuler votre commande selon les modalités légales et obtenir le remboursement intégral.
Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison saisies. En cas d'erreur d'adresse imputable au Client entraînant le retour ou la perte du colis, une nouvelle expédition pourra être facturée.
Pour toute question relative à votre livraison : contact@krytae.com
